よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
制作完了から2日~3日営業日以内に発送いたします。その後、お届け先の地域によって数日程度お時間をいただくことがございます。
ギフトラッピングはできますか
現在は承っておりません。
商品はどのように発送されますか?
当店ではオーダー内容によって日本郵便・またはクロネコヤマトにて追跡可能な方法で発送いたします。
フィギュア関連商品:オーダー料金内込み
グッズ関連:全国一律200円
【配送会社】
日本郵便、またはクロネコヤマト
どの支払い方法が使えますか?
現在、当サービスでは以下のお支払い方法に対応しています:
Pay Pal(クレジットカード)
銀行振込
注文後にキャンセルや変更はできますか?
当店ではご注文後すぐに製作を開始するため、原則としてキャンセルや内容変更はお受けできません。ご注文前に内容をよくご確認ください。
到着した商品に不良品がありました。どうすればよいですか?
製品の不良や欠陥が見つかった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
海外への発送は対応していますか?
現在、海外発送は行っておりませんが、今後対応を検討しております。
完成品の仕上がりは一般的なフィギュアと一緒ですか?
いいえ、3Dプリンター製のフィギュアは一般的なフィギュアと材質が異なるため仕上がりも変わってきます。
一般的なフィギュアではPVCという素材が使用されており、当サービスではPLA(植物由来のプラスチック)を使用しています。
仕上がりのイメージ違いによる返品・交換はできかねます。ご了承ください。
3Dプリンターの表面に線がありますが、これは不良品ですか?
いいえ、3Dプリンターの積層痕は製品の特性上避けられません。不良品ではございませんのでご安心ください。
3Dプリンター製品は壊れやすいですか?
通常の取り扱いであれば問題ありませんが、PLA樹脂を使用しているため高温(60℃以上)や強い衝撃には弱いです。直射日光が当たる場所や高温になる場所での保管はお控えください。
商品の色は写真と同じですか?
フィギュア以外のパーツや、アクセサリーの原型などは作れますか?
はい、フィギュア以外の原型作成も可能です。
ただし、フィギュア以外のオーダーは特注となり別途お見積もりが必要です。
特注オーダーは最小10ロット〜のご注文となります。
またお見積もりも有料とさせていただいております。
特注オーダーご希望の方は、公式LINEからお問い合わせください。
できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご使用のモニターや照明環境により、若干の違いが生じる場合がございます。予めご了承ください。