PIC＆POLYのサービスをご利用いただきありがとうございます！
初めてのオーダーの方は、こちらも必ずご確認ください。

※１ご提出いただくイラストには規定があります。詳しくはこちらをご確認ください。
※２　積層痕は初期不良ではありません。3Dプリンター製のフィギュアは一般流通しているフィギュアと材質が異なります。イメージ違いによる返品・キャンセルはできかねます。

1.リアルな人物や動物の再現

リアルな人間や哺乳類は再現が困難なためお受けできません。

2.彩色や塗装

3Dプリンターで出力されたカラーリングでのご提供となります。追加での塗装は行なっておりません。
3D プリンターの特性上、グラデーションや細かい彩色はできかねます。ご了承ください。

3.小さすぎるサイズや非常に細かいディテール

極細の線や薄いパーツ（例: 薄すぎる布のような形状）は難しい場合があります。
強度を保つためにも1mm~1.5mmの厚みは確保が必要です。

安心サポートで初めての方も安心！

事前相談無料
「このデザインは作れるの？」など、お気軽にご相談ください。

【発送日数】
制作完了から2日～3日営業日以内に発送いたします。

【送料】
フィギュア関連商品：オーダー料金内込み
グッズ関連：全国一律200円

【配送会社】
日本郵便、またはクロネコヤマト

発送後の配送状況は配送会社の追跡サービスにてご確認ください。

破損や不備があった場合は、商品到着7日以内にご連絡ください。

1. 返品・交換の可否

当店では、お客様のご注文に基づきオリジナルフィギュアを一品一品製作しております。そのため、原則として商品の返品・交換はお受けしておりません。

2. 返品・交換の条件

ただし、以下のような場合には返品・交換を承ります。

製品の不良・欠陥

・フィギュアに明らかな製造ミスや不良箇所がある場合

・傷、欠損など、製品自体に問題がある場合

3. 返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。以下の情報をご準備の上、ご連絡をお願いいたします。

ご注文番号

不良箇所の詳細説明

不良箇所の写真（可能な限り）

4. 返品・交換の送料

製品の不良・欠陥に起因する場合：送料は当店が負担いたします。

お客様のご都合による場合：送料はお客様負担となります。

5. 返金方法

返品が承認された場合、返金はご注文時の支払方法に従い、速やかに行います。

返金完了までには、数営業日を要することがございますのでご了承ください。

6. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合には返品・交換はお受けできません。

・お客様のご都合による返品・交換

・商品到着後7日を過ぎた場合

・商品の色味やデザインに対するご満足度による返品・交換
・積層痕が理由による返品・交換
・完成品のイメージ違いによる返品・交換

7. その他

返品・交換に関するご不明点は、当店カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。